Verzendbeleid
Leveringsbeleid van Nova-supps
-
Bezorglocaties: Wij leveren in alle grote steden en dorpen. Voor afgelegen gebieden kan een langere levertijd gelden.
-
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van de locatie en wordt tijdens het afrekenen gecommuniceerd.
-
Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen in aanmerking komen voor gratis verzending.
-
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de bezorgstatus kunt volgen.
-
Vertragingen: Hoewel wij ons best doen om tijdig te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden of problemen bij de bezorgdienst tot vertraging leiden. In zulke gevallen houden wij je op de hoogte.
Annuleringsbeleid van Nova-supps
-
Annulering van een bestelling door de klant:
-
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk.
-
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelgegevens om een bestelling te annuleren.
-
-
Annulering van een bestelling door Nova-supps:
-
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren vanwege geen voorraad, betalingsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.
-
Als een bestelling wordt geannuleerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt deze een volledige terugbetaling indien de betaling al is voldaan.
-
-
Termijn voor terugbetaling: Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt.